С 4 по 15 декабря на официальном сайте ГО Богданович проводится пресс-конференция ведущего специалиста-экономиста (по защите прав потребителей) администрации ГО Богданович Ирины Николаевны Рубан
С 4 по 15 декабря на официальном сайте ГО Богданович проводится пресс-конференция ведущего специалиста-экономиста (по защите прав потребителей) администрации ГО Богданович Ирины Николаевны Рубан.
Ответы опубликованы.
Иван [06.12.2017 13:22]
Каким документом регламентируется уличная торговля? Кто проверяет законность этой торговли? Около торгового центра Спутник организовали целый базар. Торгуют все кому не лень и "бабушки" и приезжие! Мясо, рыба, молоко, колбаса ... Быков обещал навести порядок, Москвин обещал, когда же уже наконец то этот порядок будет?
Каким документом регламентируется уличная торговля? Кто проверяет законность этой торговли? Около торгового центра Спутник организовали целый базар. Торгуют все кому не лень и "бабушки" и приезжие! Мясо, рыба, молоко, колбаса ... Быков обещал навести порядок, Москвин обещал, когда же уже наконец то этот порядок будет?
Организация уличной торговли регламентируется Схемой размещения нестационарных торговых объектов на территории городского округа Богданович на 2017-2018 годы, утвержденной постановлением главы городского округа Богданович от 28.11.2016 № 2195 (http://www.gobogdanovich.ru/index.php/city-district/potrebitelskij-rynok). В целях поддержки социально незащищённых слоев населения рядом с торговым центром «Спутник» выделено торговое место для продажи излишков сельскохозяйственной продукции, выращенной на приусадебных участках (за исключением продукции животноводства). Однако зачастую на данном торговом месте организуется несанкционированная торговля продукцией животноводства и другой продукцией промышленной выработки.
Нами периодически организуются рейдовые мероприятия по выявлению несанкционированной торговли. Данную проблему возможно решить путем организации постоянно действующей ярмарки. В 2015 году с учетом транспортной инфраструктуры и приближенности к центру города была разработана площадка для организации ярмарки в районе улиц Мира - Спортивная, д.10. В 2016 году данная площадка под организацию ярмарки дважды выставлялась на аукцион, но предприятий или индивидуальных предпринимателей, желающих организовать ярмарку, не заявилось. В настоящее время продолжается работа по подбору площадки для организации ярмарки.
Нами периодически организуются рейдовые мероприятия по выявлению несанкционированной торговли. Данную проблему возможно решить путем организации постоянно действующей ярмарки. В 2015 году с учетом транспортной инфраструктуры и приближенности к центру города была разработана площадка для организации ярмарки в районе улиц Мира - Спортивная, д.10. В 2016 году данная площадка под организацию ярмарки дважды выставлялась на аукцион, но предприятий или индивидуальных предпринимателей, желающих организовать ярмарку, не заявилось. В настоящее время продолжается работа по подбору площадки для организации ярмарки.
Наталья [06.12.2017 15:48]
Добрый день, Ирина Николаевна! Я часто сталкиваюсь с откровенным хамством продавцов. особенно это касается магазинов индивидуальных предпринимателей в нашем городе. Почему то сетевики свой персонал обучают вежливой манере общения. Вопрос такой: куда можно в нашем городе обратиться по этому вопросу, если нет ни видеодоказательств, ни свидетелей хамства? Ведь в такие ситуации часто попадают и пожилые люди, которые не могут за себя постоять.
Добрый день, Ирина Николаевна! Я часто сталкиваюсь с откровенным хамством продавцов. особенно это касается магазинов индивидуальных предпринимателей в нашем городе. Почему то сетевики свой персонал обучают вежливой манере общения. Вопрос такой: куда можно в нашем городе обратиться по этому вопросу, если нет ни видеодоказательств, ни свидетелей хамства? Ведь в такие ситуации часто попадают и пожилые люди, которые не могут за себя постоять.
В каждом магазине и заведении, где оказываются услуги населению, должна быть книга жалоб и предложений. Согласно существующему законодательству вы имеете право оставить свои отзывы и комментарии. А руководитель обязан отреагировать на ваше замечание внесением записи о выполненных действиях. Если же предметом конфликта является нарушение Правил продажи отдельных видов товаров и продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворить требования покупателя, возможно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, направив письменную жалобу, изложив факты и приложив доказательства (чеки, ярлыки) одним из способов: по почте (623418, г.Каменск-Уральский, пр. Победы, 97; 624800, г. Сухой Лог, проезд Строителей, 7А), факсу: (8-3439-36-43-84); электронной почте (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. ).
Татьяна [13.12.2017 08:27]
Что делается нашем городе по пресечению незаконной продажи спиртосодержащей продукции в связи с постановлениями главного государственного санитарного врача РФ?
Что делается нашем городе по пресечению незаконной продажи спиртосодержащей продукции в связи с постановлениями главного государственного санитарного врача РФ?
Во исполнение постановления главного государственного санитарного врача от 10.12.2017 № 130 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией» разработан «План мероприятий по пресечению незаконной продажи спиртосодержащей продукции на территории городского округа Богданович на 2017 год». В течение года проводились контрольно-надзорные мероприятия, в ходе которых выявлен факт продажи непищевой спиртосодержащей продукции, продукция была изъята, нарушитель привлечен к административной ответственности. В средствах массовой информации проводится информирование населения о возможной опасности для жизни и здоровья людей в связи с употреблением алкогольной и спиртосодержащей продукции, размещены телефоны, по которым можно информировать о фактах незаконной продажи алкоголя и непищевой спиртосодержащей продукции.
Антонина [13.12.2017 08:27]
Все вокруг твердят, что не надо кошмарить бизнес. Тогда что получается? Никого не надо проверять? Пусть народ травится некачественными и просроченными продуктами? СЭС раньше выезжала сама, а теперь говорят, что только если ты напишешь им жалобу, да и сверху законы принимают, чтобы не штрафы выписывали контролирующие органы, а рекомендации... Как в таких условиях защитить себя потребителю? Хорошо, если ты подкованный, проверяешь каждый планируемый к покупке товар на срок, состав и тд, а если ты слепой, старый или еще что-нибудь, тогда как????!!!!
Все вокруг твердят, что не надо кошмарить бизнес. Тогда что получается? Никого не надо проверять? Пусть народ травится некачественными и просроченными продуктами? СЭС раньше выезжала сама, а теперь говорят, что только если ты напишешь им жалобу, да и сверху законы принимают, чтобы не штрафы выписывали контролирующие органы, а рекомендации... Как в таких условиях защитить себя потребителю? Хорошо, если ты подкованный, проверяешь каждый планируемый к покупке товар на срок, состав и тд, а если ты слепой, старый или еще что-нибудь, тогда как????!!!!
Да, в соответствии с положениями ст. 26.1 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года не проводятся плановые проверки в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства. Контролирующие органы могут выйти на проверку при наличии письменной жалобы.
Если вы все-таки приобрели некачественный товар, вам следует потребовать книгу жалоб. Для возврата товара необходим чек, однако даже если его нет, вы все равно имеете право предъявить претензию. Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней после покупки. Это правило не распространяется на товар, испорченный самим покупателем, или включенный в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вы приобрели некачественный продовольственный товар, то с претензией к продавцу желательно обратиться в этот же день, а наличие чека облегчит доказательство факта покупки.
Также вы должны знать, что при покупке продавец при первом требовании покупателя обязан произвести проверку товара. Если же покупателя что-то не устраивает в обслуживании, то он имеет право изложить свои претензии в письменном виде, на которые руководитель обязан отреагировать в семидневный срок и известить об этом покупателя в устной или же письменной форме.
Также вы имеете право заменить некачественный товар в течение гарантийного срока за счет продавца или же вернуть деньги за покупку. Для этого вам необходимо обратиться к администрации магазина (данное требование не распространяется на технически сложные товары по истечении 14 дней со дня покупки).
И последнее. Если ваши требования так и не были удовлетворены, то вам следует обратиться в отдел Роспотребнадзора или к нам, в отдел экономики администрации городского округа Богданович.
Если вы все-таки приобрели некачественный товар, вам следует потребовать книгу жалоб. Для возврата товара необходим чек, однако даже если его нет, вы все равно имеете право предъявить претензию. Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней после покупки. Это правило не распространяется на товар, испорченный самим покупателем, или включенный в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вы приобрели некачественный продовольственный товар, то с претензией к продавцу желательно обратиться в этот же день, а наличие чека облегчит доказательство факта покупки.
Также вы должны знать, что при покупке продавец при первом требовании покупателя обязан произвести проверку товара. Если же покупателя что-то не устраивает в обслуживании, то он имеет право изложить свои претензии в письменном виде, на которые руководитель обязан отреагировать в семидневный срок и известить об этом покупателя в устной или же письменной форме.
Также вы имеете право заменить некачественный товар в течение гарантийного срока за счет продавца или же вернуть деньги за покупку. Для этого вам необходимо обратиться к администрации магазина (данное требование не распространяется на технически сложные товары по истечении 14 дней со дня покупки).
И последнее. Если ваши требования так и не были удовлетворены, то вам следует обратиться в отдел Роспотребнадзора или к нам, в отдел экономики администрации городского округа Богданович.